回答：敷地内禁煙にされている事業所での取り組みはとても素晴らしいことです。

喫煙者のモラルの問題もありますが、近隣からの苦情を明文化し、また火災など災害もあるなど提示することと、衛生ラウンド等で敷地外も巡回するなどの根気強く取り組むことが必要かと考えます。